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[我的故事]【速卖通2013年度人物评选之成长之星奖】从500万到1500万的跨越

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【速卖通2013年度人物评选之成长之星奖】

姓名:Alice Liu
行业:3C
公司职位:销售经理






从500万到1500万的跨越

       2011年11月11日 ,深圳市自在淘科技有限公司成立。“自在淘”,即为“自在购物,乐淘中国”之意。[font=新宋体;]
       两年的时间里,公司从无到有,从有到优,从优到强。2012年,公司销售额达500万,并有幸获得了“速卖通2012年度新锐奖”,2013年,我们再接再厉,更是取得了1500万的良好业绩!这些数字,见证了我们的成长,也证明了我们的能力。
       创业的路上我们披荆斩棘,终于走上了一条康庄之路;在此,分享我们这2年的经验,与广大同行进行交流。
[font=新宋体;]

       Price War
       2011年公司初创,我们踏入了速卖通这个大市场。万事开头难,我们带着满腔热情,但“好大喜功”的心态,加入了速卖通的价格大战。这种“价格战”策略确实带给了我们一定的订单量,但,当我们在为这看似完美的开局而自鸣得意时,问题却接踵而至。

       Growing Pain
       随着时间的推移,价格战的弊端逐渐暴露。这种微利 赔本的模式让我们在利润上长久缺失。为了提高利润,我们不断向合作厂商施压,以达到降低成本的目的。但成本降了,便意味着产品的质量也下降了。于是,出现了大量的投诉,许多老客户也离我们而去,形成了一种“利润低→向供应商压价→质量差→顾客不满意→大量投诉→利润更低”的恶性循环。

       Low price is not sustainable,Value not price
       2013年初,我们终于静下心来,反思自己的策略。12年我们关注的焦点“价格”,确实是顾客在购买时考虑的重点,但真正能留住客人的,却是一个非量化的词:“价值”。
价格、质量、服务、售后等诸多因素都是价值。不同的购买阶段,顾客关注价值的侧重点也不尽相同。购买初级阶段,价格的优惠的确能够提升产品的价值。但当顾客和商家形成了一种信任基础的时候,对于质量、服务这两方面侧重度会持续上升,而在价格层面,则会由于信任防线被打破而有一定的空间。这个时候,提升价值的关键就在于质量和服务。
       于是公司制定了新策略:以价格为敲门砖,在打破顾客价格防线以后,以产品质量为基础,以客户服务为核心,二者缺一不可。

       Quality is the key
       在教训面前,我们懂得质量才是持久的关键。因此,我们要在保证价格合理的同时,更好的做好QC。我们从测试数量、次品率、产品寿命抽查等方面制定了严格的测试标准。比如,当货品数量达到较大数目时,我们会测试5%-10%,确保次品率控制在1-2%。如果是零售的产品,我们会100%测试。

       Pay attention to detail
       “细节决定成败”,以包装盒为例,有些客户会购买带包装的产品,但是市面上的外包装经常会出现英文拼写错误的状况。这样,客户会怀疑你公司文化水平。因此,我们会仔细检查,逐字逐句的校对,有需要的时候为客户另外设计包装,有不懂的部分,向客户请教。

       One stop shopping
       “One stop shopping”正是我们服务客户的指导思想。许多大客户都在为QC、包装、运输等各个环节的琐碎事情而发愁,而我们抓住这个点,为客户进行“私人定制”,设计较为合理的方案。以包装为例,以前客户购买产品大多是裸装,为此我们建议客户进行包装,提高产品附加值。一旦客户确认,我们会做好包装盒设计,包装盒打样,产品包装等各个环节的事情,实行一条龙服务。由于服务的粘合度增强,客户对我们的依赖性也相应加强,因此,大多数客户与我们形成了稳定的合作关系。


部分合作客户的订单额数据


    这样,无形中产品的价值得到提升,形成一个良性循环,公司也因此而得到稳步的成长。
    成长的道路上总是少不了烦恼。但关键是面对烦恼,我们必须不断反思,吸取教训,做出改变,不断前行。通过摸索,我们确定了自己的发展方向,并在2013年取得良好的业绩。这便是我们想跟大家分享的一些故事和经验。
    2014,希望我们能够和大家一起共同成长,在速卖通之路上越走越远。也祝马年有成,马上有钱!!


                  

我们有一个年轻向上的团体

与客户保持良好的沟通与合作



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cn1511824623 铜币 +1 2016-08-01 好厉害,谢谢楼主分享干货!
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q19403553 铜币 +1 2014-11-27 速卖通资源分享群:43783317 ,里面高手如云,我们不扯淡,我们抱团赚美元
cn1511992574 铜币 +1 2014-10-30 太历害了,自己得加油
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只看该作者 沙发  发表于: 2014-01-19
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只看该作者 板凳  发表于: 2014-01-20
太牛B了吧,2年直接飙到了1500万

楼主留言:

共同进步

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海外销速卖通 铜币 +1 2015-03-19 【震撼】《速卖通从0到100单秘籍》爆款打造新方法,加QQ:800100289 免费领取
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只看该作者 地板  发表于: 2014-01-20
看了你的故事我很受启发,相信绝对是勤奋、聪明成长之星,顶起来!

楼主留言:

谢谢

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只看该作者 4楼 发表于: 2014-01-21
优秀文章要赞一个
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只看该作者 5楼 发表于: 2014-01-21
佩服的五体投地
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只看该作者 6楼 发表于: 2014-01-21
过奖过奖
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只看该作者 7楼 发表于: 2014-01-22
祝愿LZ在2014年更进一步,销售额进一步上涨
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只看该作者 8楼 发表于: 2014-01-22
学习中!
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只看该作者 9楼 发表于: 2014-01-22
赞!
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只看该作者 10楼 发表于: 2014-01-22
一起学习 QQ  199685485
聚优团 海外营销团队加入群199685485
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只看该作者 11楼 发表于: 2014-01-22
求抱大腿
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只看该作者 12楼 发表于: 2014-01-22
回 1楼(free280) 的帖子
为什么我们中小型卖家采购成本过高?
为什么我们中小型卖家物流成本过高?
为什么80%的决定权会掌握在20%的人手中?

如果你也想降低物流成本,也想和物流供应商进行价格谈判,掌握物流主动权,请加深圳群
335878970
星星之火可以燎原,让我们联合起来,代表最基层的速卖通卖家的最根本利益!!!
深圳速卖通中小卖家群:335878970
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Alexander_Wang
只看该作者 13楼 发表于: 2014-01-28
壮大得太快了点吧
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只看该作者 14楼 发表于: 2014-02-18
好,团队的力量是无穷的
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NB狐狸
只看该作者 15楼 发表于: 2014-02-19
1500W 按20%的毛利计算,300万利润 16个人 5万一个月工资。60万工资  哇 赚240万,哇楼主好有钱
NB哄哄的狐狸
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只看该作者 16楼 发表于: 2014-03-10
太厉害了啊
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只看该作者 17楼 发表于: 2014-03-15
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只看该作者 18楼 发表于: 2014-03-20
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rockliang
只看该作者 19楼 发表于: 2014-03-21
求赐教
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只看该作者 20楼 发表于: 2014-03-31
我就没有这么多订单
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只看该作者 21楼 发表于: 2014-04-10
新人求帮助解答,我QQ1501978141,O(∩_∩)O谢谢帮助解答
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只看该作者 22楼 发表于: 2014-04-14
回 15楼(NB狐狸) 的帖子
哈哈 有可能是托,
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只看该作者 23楼 发表于: 2014-04-14
请问行业3C是什么意思,那是什么行业?
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只看该作者 24楼 发表于: 2014-04-25
赞,
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只看该作者 25楼 发表于: 2014-04-25
学习一下
QQ 154672122  外贸全球速卖通实践群交流分享,定期干货,QQ 154672122,  招有经验的大牛进入,招有上进心的【新手】分享精神的人进入!!非诚勿扰!
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只看该作者 26楼 发表于: 2014-04-25
山外有山,人外有人
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火神的光芒
只看该作者 27楼 发表于: 2014-04-30
楼主不简单呀 新人求指点呀 有代理店铺装修 产品设置等的高人没
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只看该作者 28楼 发表于: 2014-04-30
不断吸取教训,不断总结经验,寻求突破点,是我们生存立足的根本。

你们很棒,团队力量很大。

个人相对来说就不会有这么好的效果的,但是我们也得努力
级别: 初出茅庐
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只看该作者 29楼 发表于: 2014-05-03
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只看该作者 30楼 发表于: 2014-05-08
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只看该作者 31楼 发表于: 2014-05-08
太牛了,赞赞赞
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鲁大师
只看该作者 32楼 发表于: 2014-05-08
学习学习
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只看该作者 33楼 发表于: 2014-05-13
大家好 刚来速卖通 操作有很多不懂 希望能得到大家的帮助 加我微信bbjk365指教谢谢
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只看该作者 34楼 发表于: 2014-05-15
神人!求赐教!
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只看该作者 35楼 发表于: 2014-05-15
团队的理念:

1.团队绝对不收取费用,拥有我们自己外贸平台

2.大量优秀学习视频免费分享给大家,让大家学到真正的干活,带领大家入门。专业的物流,专业的数据库,专业的外交部,这些东西都能为大家提供,后期还会教大家打造爆款,教大家如何做好数据分析。

3.在聚优团能够找到很好的折扣的货代,大家以聚优团的名找货代发货,能够得到很好的折扣。

4.团队经常分享经验,并且每天都有精彩视频分享。

4.免费为那些负责的会员,有贡献负责的朋友做站外引流。

5.教大家怎么做站外流量,海外营销,团队始终引领大家走在外贸的前缘。
                                                      速卖通聚优团(3)群 261591584  
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只看该作者 36楼 发表于: 2014-05-16
笼统,含蓄,容易让人觉得好像很容易做到似得,
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只看该作者 37楼 发表于: 2014-05-22
不会吧,一年一千五百万需要16个人吗?
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只看该作者 38楼 发表于: 2014-05-23
求指导   会十分感谢  
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我的太阳
只看该作者 39楼 发表于: 2014-06-02
回 楼主(free280) 的帖子
厉害呀,我什么时候能做这么大呢???求解
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