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子叶
只看该作者 120楼 发表于: 2016-03-21
纠纷小组太不负责了!纠纷案件(72637524586995)纠纷小组判错,
纠纷案件(72637524586995)纠纷小组判错,

我们刊登的产品链接上有尺码表,买家买的尺码是胸围是90厘米,腰围是73厘米。

我们发的也是这个尺码,而且我们提交的裙子尺码证明了,但是纠纷小组看都不看就单凭买家那胖胖的身体图片来判卖家责任?纠纷小组太不专业,也太不负责了!
我们要处理这个案件的投诉纠纷小组负责人!!!!!
请给予回复!!!
级别: 光明使者
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速卖通认证
只看该作者 121楼 发表于: 2016-04-12
专注速卖通升级,公司注册,商标品牌咨询 QQ:3311732698  TEL:13534038972
级别: 风云使者
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目标一个亿
只看该作者 122楼 发表于: 2016-04-12
保留个人账号卖家与企业店铺共同成长,打造一流跨境购物平台


速卖通是我们大家辛辛苦苦共同建设起来的
数以万计的中小卖家常年不辞辛苦
将速卖通打造成为全球知名的综合购物网站
如今,平台希望升级服务,升级品质
邀请有实力天猫大卖家加入
我们也乐于看到平台的成长
但是这一切不应建立在牺牲小卖家的基础上
我们小卖家只是希望可以留下来
与大卖家和谐共处
有人需要高大上自可去高大上
有人钟情小而美亦可以小而美

所以我们的终极且唯一目标是:
保留个人账号卖家与企业店铺共同成长,打造一流跨境购物平台

本人建议有4点

1:不对品牌有强制性要求(部分商品不适合品牌)
2:政策不能朝令夕改,让卖家把精力放在店铺打理上面,而不是应付政策
3:制定更加合理细致的考核标准,主要是纠纷问题,区分买家责任和卖家责任纠纷
4:重新复活以前给误杀的诚信卖家的类目权限
跑了
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只看该作者 123楼 发表于: 2016-05-05
回 楼主(搜索掌柜) 的帖子
类目退出也太简单了,什么提示都没有,就能退出,如果是员工恶意破坏那就不用做了,申诉也地方申诉.
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只看该作者 124楼 发表于: 2016-05-06
家居用品(Home & Garden) > 手工艺品&缝纫用品(半成品)(Arts,Crafts & Sewing) > 服装缝纫用品及面料(Apparel Sewing & Fabric) > 缝纫针(Sewing Needles)请在价格信息那里添加可自定义编辑的尺寸选项,如 40CM,60CM等
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只看该作者 125楼 发表于: 2016-05-07
我的品牌资质已经审核通过,但是为什么在入驻里面还是搜不到品牌信息?品牌名称:TeaMeans/明茶语
级别: 风云使者
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只看该作者 126楼 发表于: 2016-05-22
为什么修改了品牌属性后,曝光降了三分2
给我们一个理由
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只看该作者 127楼 发表于: 2016-05-24
SB  SMT
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只看该作者 128楼 发表于: 2016-06-03
这个有三种规格  为什么就一个 。希望得到有关方面的打法
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只看该作者 129楼 发表于: 2016-06-15
我6月8号的时候 速卖通淘宝业务的账号被冻结。现在申诉解冻完全没用,如果解冻不了。下面是图片、如果使用其他淘宝登入会出现,物流订单不存在,不能发起投诉! 以后碰到了物流纠纷。我找谁去理赔。我希望 速卖通这边能淘宝那边沟通一下。
[ 此帖被cn1518121721mdwx在2016-06-15 20:18重新编辑 ]
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只看该作者 130楼 发表于: 2016-06-24
商标问题从5.24开始反馈,一直到现在还没有结果,申请时说我的商标申请类目不正解,但是问了你们的拾贝,说是正确的,还有我问了很多中介,都说是对的,请帮忙
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只看该作者 131楼 发表于: 2016-06-25
1,工具类好多类目没有了,没有类目我们怎么上传产品哦 。以前还有其他类目,现在什么都没有了,一点余地都没有,而且你们的类目又不全!
2,浏览器的问题,只能用googel吗?  360浏览器产品都搜索不到。
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JC.zhang
只看该作者 132楼 发表于: 2016-07-10
Re:产品修改后能否不隐藏产品?
几次优化产品详情页之后,遇到产品被隐藏,一个星期都处于被隐藏状态,一方面建议卖家要优化产品,一方面优化后会被隐藏,这个规则我觉得应该得到更好的解决。
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只看该作者 133楼 发表于: 2016-07-14
没有具体的轴承类目
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只看该作者 134楼 发表于: 2016-09-19
回 楼主(搜索掌柜) 的帖子
1. 订单管理页面急需加入订单备注功能,有时候客户有特殊要求,是客服沟通的,到了发货环节,还要把客户的所有沟通邮件全都看一遍,很浪费时间,即使让客服记在本子上,到了发货的时候再跟客服确认,也是很麻烦,影响工作进程,改进这个东西不难,只需要加一个备注对话框就行了,不复杂,但是很有用。
2. 客户的收货地址很不明确,卖家不可能对世界上所有国家的城市,省份都知道的一清二楚,特别是在发四大快递的时候,小语种国家地址是连在一起的,分清哪是城市,哪是省份,需要去查谷歌,很浪费时间,强烈建议平台在地址前边加上:CITY, STATES,COUNTRY这一类明确标识。
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只看该作者 135楼 发表于: 2016-12-23
关于 书法绘画 属性栏里面的 "" 书法绘画类型"
今天发现书法绘画 属性栏里面的 "" 书法绘画类型" 里面的 “Canvas Painting
Chinese Painting” 两个属性值被去掉了!只剩下薄板和厚板的属性值  这样不合理!
如果产品根本不带框,就没必要在薄板和厚板之间做选择!选了只会让买家误解!而且速卖通上的油画类产品(喷绘和手绘)90%都是不带框的!

还有这两个属性-" 书法绘画类型" 英文“Calligraphy and painting type”  和 “类型”  英文“Type”
两个属性有重复的意思,希望能将两个属性进行整合!
[ 此帖被cn1518278610pfhk在2016-12-23 22:09重新编辑 ]
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只看该作者 136楼 发表于: 2016-12-23
关于 书法绘画 属性栏里面的 "尺寸"属性
关于 书法绘画 属性栏里面的 "尺寸"属性:

建议将属性里面默认的尺寸值 Inch 去掉,改为有选择性的 Inch 和 CM
原因:  Inch (英制单位)并不是所有国家的默认的常用单位,很多买家和卖家都习惯用CM,但是因为系统自带了 Inch. 所以卖家在编辑产品时不得不在尺寸属性、Item specifics及Product Description加上CM单位并且作解释,即便如此仍会造成买家误解!
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只看该作者 137楼 发表于: 2016-12-25
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栖栖
只看该作者 138楼 发表于: 2017-03-15
产品增加了品牌,优化了描述,但是现在搜索不到我的产品了,怎么回事。前20页 一个都没有
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只看该作者 139楼 发表于: 2017-03-31
取消货不对板纠纷提起率考核,太不合理了!
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Azexi 的兔子们
只看该作者 140楼 发表于: 2017-04-13
Hello 版主
有个建议入口,点赞,
热烈希望有入口可以查看有恶劣行进 的恶意买家,记录,
且有行之有效的小何反馈出口,
小何效率太低,解决不了的问题,就留邮件敷衍。
表示很受伤。
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只看该作者 141楼 发表于: 2017-05-26
      无故取消运单号后面的备注栏,这是很实用的备注栏
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只看该作者 142楼 发表于: 2017-06-11
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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只看该作者 143楼 发表于: 2017-06-11
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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只看该作者 144楼 发表于: 2017-06-11
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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代运营服务商
只看该作者 145楼 发表于: 2017-06-14
新店铺审核清单一次性包过3月后突破8万美金,运营服务效果咨询QQ310041986
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只看该作者 146楼 发表于: 2017-06-15
我的产品,dry bag。一共10个链接左右。
本来都是搜索前5页的,
突然没了排名(前20页无法搜索到)
商品分数 店铺服务分在90分以上,
产品发布的类目也是正确的,也没有重复铺货!
联系了客服,以及专员,一星期以上,
得到的回复还是没有办法解决问题。
请跟进下!!!
谢谢。
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代运营服务商
只看该作者 147楼 发表于: 2017-06-16
新店铺半年对接金牌好卖家单月过8万美金,代运营服务效果咨询QQ310041986
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店铺v代运营
只看该作者 148楼 发表于: 2017-06-23
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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只看该作者 149楼 发表于: 2017-07-03
为什么无缘无故排名骤降,没拿差评,有持续出单,
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店铺v代运营
只看该作者 150楼 发表于: 2017-07-06
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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只看该作者 151楼 发表于: 2017-12-30
为什么速卖通商品没有自动到期就手动下架了,是什么原因?
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我叫马奥巴
只看该作者 152楼 发表于: 01-22
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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我叫马奥巴
只看该作者 153楼 发表于: 01-22
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只看该作者 154楼 发表于: 04-14
建议 在买家搜索页买家选择了ship to 国家之后,展示的产品价格是我们在后台ship to那里对不同国家调整过的价格,而不是上面设置的统一价格,就比如我一个产品的售价是20美金,ship to RU 调整为18美金,但是RU的买家在搜索页看到的我这个产品价格还是20美金,只有点进去才能看到是18美金,希望可以针对这个问题做下优化。谢谢。
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只看该作者 155楼 发表于: 04-21
希望孕婴童,衣服的属性,能根据衣服的尺寸来进选择,而不是用美国人的年龄来进行属性选择产品,同一个年龄的人有胖有瘦,或者你们就搞自定义,不要搞个傻傻的定死在哪里。
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只看该作者 156楼 发表于: 09-11
1111的俄罗斯团购不能报名了,说是产品数量到达上限,可以活动详情里没有写会到达上限,只写来了活动时间到16号,希望可以增加产品数量,给没有报到的卖家继续报名活动,也许会有更多价格有优势的产品出现呢》
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