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速卖通纠纷处理小组,还我$1700血汗钱!!

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只看该作者 40楼 发表于: 2017-03-31
纠纷处理小组对商户权益毫无保障!!
真是难以想象
规则是退款退货需要卖家同意
尽然在卖家没有同意情况下退款不退货,

绝对发货前测试好发走的,平台线上无忧物流啊,
我的天猫交易订单截图尽然不成立?
天猫店铺品牌产品订单难道还不相信,还有什么产品可以信赖!
我描述了我负责退回运费,退货退款!
卖家自己负责运费
要回自己产品的权利都没有

骗子买家签收确认后一个星期了
还 纠纷退款不退货
我发的是蓝色散热片主板《有天猫店铺交易证明》
骗子搞的视频是黄色散热片主板
假的不相干视频还能成立?
判退款不退货,实在是不公平!
级别: 风云使者
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只看该作者 41楼 发表于: 2017-04-03
这次实在太夸张了,
明显的P图, 纠纷人员竟判全额退!
还只有一张图片,包包手提位置这样撕破,你见过没有?
断了手提后还得完全对称地放在地下~




纠纷号:600183682926186
骗子拉黑链接:https://mypromotion.aliexpress.com/wssellercrm/view_customer_blacklist.htm?memberId=780716186&memberName=Ohra%20Mohra
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只看该作者 42楼 发表于: 2017-04-04
回 4楼(cn1001477666) 的帖子
请问怎么预防?我们一个客人之前下单是中邮,然后说让我们改发DHL,我们发了后,他开纠纷说DHL送错地址,然后我们就提供证据,结果裁决说邮政物流异常,让人感觉啼笑皆非,他们连一点儿沟通信件和证据都不看,像这种,以后有什么好的建议???谢谢!
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只看该作者 43楼 发表于: 2017-04-04
我也想破口大骂,纠纷人员一点儿职业素养和操守都没有,我们一个货按照客人说的改发DHL,结果老外耍赖提出中邮小包没有跟踪信息,我们给速卖通提供证据说根据客人要求发的是DHL,结果依然裁决我们全款退回!!!严重怀疑这些纠纷专员连英语都不懂,邮件来往都不看!!!
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只看该作者 44楼 发表于: 2017-09-27
大哥 你说得我想哭
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只看该作者 45楼 发表于: 2017-11-12
哎,错入贼船,以为能赚点钱,结果都给平台物流,还有纠纷小组判给客户了
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只看该作者 46楼 发表于: 2017-11-25
说句难听的。他们就是利用这个办法 招揽 买家,现在低质量的买家都来速卖通 购买东西,你去看看其他的平台 每一个说 上述问题可以所以全额退款的 而确实 退款不退货,这个更恶心
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只看该作者 47楼 发表于: 03-10
4.    清关费用太高,不愿意清关?退!(很久很久之前,还很爽快的放款给卖家,说是清关是买家责任。现在可没有了,给1-2个月时间买家清关,之后一查包裹退回中国,好啊,全额退款!)

这个说的太正确了, 1月提交纠纷货显示在海关需要发票,第一时间发了。。客人纠纷后就一直拖啊拖啊,后面还判定要买家配合清关,继续拖,到2018年3月8号当天包裹刚显示被海关退回,纠纷小组第一时间判定 货物退回, 全额退款。。。我的天,就在等物流退回信心,货在对方海关都1个多月了也不协助催促买家清关。。感觉就在等包裹退回记录,马上全额退款。非常失望  。。平台骗子的确是越来越多了
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只看该作者 48楼 发表于: 04-13
不多说了。说多了没意思,平台纠纷小组快变成脑@残小组了,莫名其妙。去年,一个900美金的订单,因为答应送给买家的一个小配件,大概20块钱的东西因为没货,所以就没办法送了。结果人家收到货了有半年了,莫名其妙我收到了投诉,说我违背承诺,扣1分。我心想,扣就扣吧,反正分还很多,就没在意。结果,我没想到的事,扣了一分,还全额给买家退款了。类似这样的事情,不止一次,很多次了,我是又送货,又送钱。就最近的一次,200美金的货物,扣关了,买家提交纠纷,什么响应取证都没有,直接判定全额退款,真的气@死@人
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只看该作者 49楼 发表于: 07-16
最无语的是,速卖通平台客服说,纠纷小组是不能被投诉的哦。。。。。。。一般举报卖家都没有成立过...
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