• 24617阅读
  • 45回复

[其他]大家不要发无忧物流了本人亲身经历退件十分严重

级别: 骑士
发帖
3
铜币
4
威望
2
贡献值
0
昵称
只看该作者 40楼 发表于: 2017-08-06
真的感觉无忧太垃圾了!

真心不晓得无忧到底是真的让人无忧吗?我5月份开始卖一款带内置电池的产品,打包尺寸是70cm*25cm*13cm,重量约1.6kg,带内置电池,一直到6月底,发无忧都走得好好地。


这到了7月份,单子多了一些,却突然燕文物流仓告诉我有4个被物流商退回,物流状态停止更新在7月18日,一直显示出库成功。联系速卖通客服和菜鸟客服,最后给我回个邮件说因包裹超长被物流商退回。


我就不明白了,无忧标准介绍里面揽收范围写的清清楚楚,西班牙和美国体积限制是单边不超过单边长度不超过105cm,
三边长度之和不超过200cm,我的包裹是70*25*13,怎么就超长了呢?

问来问去,说物流商是递四方新加坡邮政挂号小包,是,国际挂号小包的尺寸标准是单边不超过60cm,三边之和不超过90cm,可你无忧是智能化物流系统,按照我提报的包裹信息来分配物流商和物流单号的,我如实按要填报了产品信息,你难道不是应该给我安排能够发得出去的物流商吗?好吧,就算尺寸确实超了小包尺寸,那你系统可以按大包来做分配啊?怎么着就给分配一个物流商,然后直接给我退回呢?


速卖通平台客服联系了,菜鸟物流客服也联系了,说来说去,就是我可以发起投诉要回运费。


我去,我要运费干嘛?我要把货发给客户,这才是我想要的。


给我把货不明不白的退回来,然后还只能跟客户联系线下发货,这带电的东西,平台推荐你无忧标准,还有其他渠道可以发吗?货发不出去,客户铁定要发起纠纷,你让我这生意再怎么做?怎么相信你无忧标准物流?我这个产品后面再怎么发?

没办法,就是找了这个位子吐吐槽,也不晓得有没有晓得这种对平台有异议的投诉怎么处理?有没有渠道可以联系解决。
级别: 圣骑士
发帖
20
铜币
34
威望
18
贡献值
0
昵称
Lee Jong-
只看该作者 41楼 发表于: 2017-09-05
垃圾无忧物流,5月9号发送的订单49票,然后有4票有问题,没有通知等到9月1号才通知我过去取,中间差距4个多月,然后买家已经申请退款了,并且给了差评,但是四个订单理赔只赔付了一个订单,说其他订单没有按时提供证据,四个订单是单天统一提供证据,然后投诉无门,那么大的物流商居然没有一个投诉窗口,打客服电话客服说是仓库的问题他们没办法这里处理仓库,所以让我们直接投诉等仓库回复,仓库就是递四方,递四方直接没有回复并且拒绝理赔,这特么就是敢用敢赔,太垃圾了。建议发中国邮件,价格还比无忧物流便宜,一样有售后理赔,而且处理速度快,支持中国邮政,祝无忧物流和递四方早日倒闭。
级别: 骑士
发帖
3
铜币
3
威望
3
贡献值
0
昵称
只看该作者 42楼 发表于: 2017-09-05
无忧上线以来,时效没有丝毫提高,价格一路高升,赔偿一路下来,现在才明白,人家根本就不是为了提高时效来搞无忧,只是为了挣钱而已,卖家多付比之前贵一倍的价格,来换取平台在纠纷裁决方面的一点点让步
级别: 圣骑士
发帖
9
铜币
13
威望
4
贡献值
0
昵称
只看该作者 43楼 发表于: 06-20
速卖通无忧物流标准-递四方深圳宝安机场国际货站仓库,真是坑爹啊!我6月13日寄过去一票货 里面39个有包裹,居然全部给我搞丢了!!!!真他妈杀人的心都有啊!!!!
级别: 圣骑士
发帖
9
铜币
13
威望
4
贡献值
0
昵称
只看该作者 44楼 发表于: 06-20
速卖通无忧物流标准-递四方深圳宝安机场国际货站仓库,真是坑爹啊!我6月13日寄过去一票货 里面39个有包裹,居然全部给我搞丢了!!!!真他妈杀人的心都有啊!!!!把我货搞丢了,还他妈态度那么差,一副你爱用不用爱走不走的嘴脸!!!!递四方是真他妈垃圾!!!!
级别: 骑士
发帖
1
铜币
1
威望
1
贡献值
0
昵称
只看该作者 45楼 发表于: 12-03
速卖通属于杭州阿里巴巴广告有限公司,丢了货在12315杭州滨江区市场监督管理局投诉,监管局回复说速卖通不属于他们监管,这是明显的包庇。真要解决只能走法律程序上法院
描述
快速回复

您目前还是游客,请 登录注册
如果您在写长篇帖子又不马上发表,建议存为草稿