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[规则]投诉速卖通纠纷小组,忍无可忍。

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一个案件从1月审核到3月,速度我就不做评价了。声明:我所寄出的是全新产品,经过测试,无任何故障!
首先说一下审核结果:
平台方案:
  方案1: 不退货    部分退款   246.35    EUR

  方案2: 退货    全额退款   351.94    EUR ( 卖家 承担退货运费)
先说方案一,不退货,其实这个金额小我可以接受,只当花钱买经验,但是请大家看看这是多少金额,246欧元,我不知道是我看错了,还是速卖通纠纷小组搞错了,真的很怀疑他们的专业性。
方案二,退货,全额退款(卖家承担货运费),先不说我出不出货运费,关键是买家能退回给我一个完整的产品吗?大家都知道退的产品是不能影响第二次销售的,暂且不谈这点,稍后上上图,已经被买家蹂躏成什么样我也就不想说了。


事情的疑点,买家第一次纠纷在1月19号,说是产品没法充电,我也就半信半疑了,出口这么多从来没遇见过这种情况,才过了两天,买家突然发信息说产品有破损,我就觉得这个买家肯定是骗子了,帐号是0级的,从未有过购物记录。我当时拒绝了纠纷
买家看我拒绝了,决定再找个借口来骗回款项,

看到这里我就直接叫他上传视频证据,他也上传了,但是看到一个瞬间我按了暂停并截图了,大家可以看看。
那么大片白色胶带都被买家贴在产品上了,速卖通还认定产品损坏是买家责任。电子产品经得住那样的撞吗?专业的速卖通纠纷小组,请问你们仔细看了这个视频吗?
买家什么都不做解释,你们就叫我退钱????
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速是速卖通
只看该作者 沙发  发表于: 2016-03-02
不用再操心了, 放心睡觉去吧
纠纷小组会稳稳妥妥把你的钱退给买家的
若你能赢,我到你家门口吃翔
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只看该作者 板凳  发表于: 2016-03-02
不要做了,集体退出这垃圾平台,没有任何公平可言,全是为了舔他洋爹的屁眼的
本帖最近评分记录: 1 条评分 铜币 +1 隐藏
俄罗斯伤不起 铜币 +1 2016-03-13 -
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只看该作者 地板  发表于: 2016-03-03
不用再操心了, 放心睡觉去吧
纠纷小组会稳稳妥妥把你的钱退给买家的
若你能赢,我到你家门口吃翔
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只看该作者 4楼 发表于: 2016-03-03
甚至都没个电话联系方式。
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只看该作者 5楼 发表于: 2016-03-03
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只看该作者 6楼 发表于: 2016-03-03
哎,都是机器人,永远都是等等等。
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只看该作者 7楼 发表于: 2016-03-03
.
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河豚
只看该作者 8楼 发表于: 2016-03-10
不用再操心了, 放心睡觉去吧
纠纷小组会稳稳妥妥把你的钱退给买家的
若你能赢,我到你家门口吃翔
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只看该作者 9楼 发表于: 2016-03-11
回 8楼(河豚) 的帖子
是不是真的,反正我对他们平台审核人员的工作能力没什么信心,辨识能力太低,思维太死板。
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只看该作者 10楼 发表于: 2016-03-18
即使申诉也没用,几个纠纷买家说没感觉就全额退款了,申诉了都半年了也没一点反应,速卖通根本就不考虑卖家
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子叶
只看该作者 11楼 发表于: 2016-03-21
纠纷案件(72637524586995)纠纷小组判错,

我们刊登的产品链接上有尺码表,买家买的尺码是胸围是90厘米,腰围是73厘米。

我们发的也是这个尺码,而且我们提交的裙子尺码证明了,但是纠纷小组看都不看就单凭买家那胖胖的身体图片来判卖家责任?纠纷小组太不专业,也太不负责了!
我们要处理这个案件的投诉纠纷小组负责人!!!!!
请给予回复!!!
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只看该作者 12楼 发表于: 2016-03-31
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cn1515324053
只看该作者 13楼 发表于: 2016-03-31
草,纠纷小组又新招了一批傻逼,操
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WE ARE GOOD
只看该作者 14楼 发表于: 2016-03-31
关于货不对板纠纷,全额退款的还好  退钱了事
部分退款的就不好搞了,退了钱买家留个差评还生效!
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只看该作者 15楼 发表于: 2016-04-02
回 8楼(河豚) 的帖子
同意
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只看该作者 16楼 发表于: 2016-04-13
回 14楼(WE ARE GOOD ) 的帖子
唉,他们招的一些人工作水平太差了。
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黄梨花猫
只看该作者 17楼 发表于: 2016-04-13
回 楼主(cn1513271126) 的帖子
我也是你这样的情况,买家不知道提供了哪里来的图片,2个仲裁,其中一个就判我们发错颜色,卖家责任。纠纷小组胡乱判案的,估计以为我们选择了方案一,同意了部分退款,就判我们责任。我们选择部分退款,很多时候都是因为不想在此浪费时间而已,每天对着个骗子,心情能好到哪里去。
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只看该作者 18楼 发表于: 2016-04-13
人为刀俎我为鱼肉
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只看该作者 19楼 发表于: 2016-06-18
按当年来讲速卖通比当年的汉奸更恶心
遇到纠纷,客人随便开个纠纷,最后折腾来折腾去,最后钱退了不说还要给你来个货不对板率
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只看该作者 20楼 发表于: 2016-06-18
一说到客服就来气了,永远都是机器回复你,然后你留个邮箱等待,个个客服都是这样办事的,我问一件事问了两个多月一直未得到解决呢。对这些客服无语了,现在我都不想联系客服了。
信任感是多么重要
级别: 光明使者
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只看该作者 21楼 发表于: 2016-06-20
速卖通这种垃圾平台从来对买家就没有考核,有的买家就是来找心理安慰的,心理不爽给你个纠纷然后还能成立,再不爽投诉,反正最后全额退款,就这样的路数平台还一直维护,什么样的纠纷都成立根本就不审核,最后倒霉的还是卖家,而买家没有任何考核,最后培养了一堆骗子,速卖通赶紧尼马倒闭吧,太坑人
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只看该作者 22楼 发表于: 08-28
速卖通就是国外买家的走狗 只要客户一提起纠纷 就被全额退款
我一个订单800多美金的机器 客户自己电源都没打开 就说坏的要退款,机器人小二啥都弄不了  无处投诉
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只看该作者 23楼 发表于: 11-03
如实描述,标题写明二手产品,产品属性注明是旧货 ,图片也是实物,买家收到后提纠纷“产品不为全新”,我们还举证了,纠纷小组无视卖家的证据无视产品在网上的描述, 直接全部退款。SMT纠纷小组TMD 舔得这么欢!!
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胖子媳妇
只看该作者 24楼 发表于: 11-28
不用再操心了, 放心睡觉去吧
纠纷小组会稳稳妥妥把你的钱退给买家的
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偶就素小姨子
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