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[参加活动]【速卖通直通车寻找超新星】之推广经验帖(荒废店铺的救赎)

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店铺ID:cn1519025686koho
今年7月开始接手这个店铺,属于红海里的偏冷产品,整体精准流量不大,优点在于产品比较好,吸引人且客单价较高。
由于公司前任运营离职时间较长,店铺基本处于荒废状态,日服务分最低到-140多,刷新了我对速卖通店铺服务分的下限认知,未收到货纠纷,货不对版纠纷100%,令人惊奇的是店铺的产品居然还在线销售中。
根据店铺的状态,下架了所有的产品,开始了店铺的复生之路。
1. 分析产品。在我的运营体系里,产品是最重要的,如果一个运营对自己的产品不熟悉,我觉得是不会持久盈利的。公司没有成型的产品培训体系,只能拿来样本自己认知,搜集产品资料,整体产品各项重要参数,图片,视频等,最终发掘产品卖点,形成自己的营销前期策划。
2. 优化店铺。由于店铺前期的荒废,有价值的数据不多,不过还是有些信息值得参考。分析店铺之前的订单,正好公司常备库存的几款产品卖的都还不错。所以将下架的产品以新链接的形式重新编辑上架,修正原有链接中的错误的参数描述,并追加整理的卖点的图片,原有链接中都没有视频信息,又追加上传了部分产品视频。(PS:关于重新上架产品,如果原有产品链接无差评的情况下是可以直接利用原产品链接的。)在分析店铺的评价数据时,发现大部分差评都已经快三个多月了,这样过段时间可以减少对店铺的影响,也算是一种小幸运了。店铺信息里面,客户评价是个很重要部分,经常分析客户评价更改产品的描述,优化包装,合理的选择运输的渠道对店铺的运营会有很大的帮助。结合所有的店铺信息,完善店铺的装修,各个模板的设置,优化产品链接的三个重要项目:主图,视频,详情描述。
3. 运营思路。一个店铺的运营就相当于一个生命的大脑,活得精彩不精彩,运营思路很重要。分析产品的特点,挖掘卖点是基础,合理的推广方案,以最低的成本最大程度的推广产品是营销根本。店铺前1个月因为相关处罚,不能使用直通车推广。只能做好基础,优化好产品标题,选好关键词。店铺当时还有个银牌卖家的资格,在店铺里面有个金银牌页面活动中心,是可以自己创建活动页面并申请资源位的。果断多设计了几个活动页面并申请了资源位,这些活动页面基本承包了我前一个月80%的流量。(可惜10月份金银牌卖家重新审核后,店铺银牌被取消了,算是一个小小的遗憾。) 流量慢慢起来,但是由于店铺的状态转化率极低,这时候只能牺牲部分利润以低价和好的售后来慢慢获取客户的信任。期间有以前的客户来询问之前订单未收到货的,基本都是快速的给客户确认并重新发货。经过3个多月的慢慢积累,终于在经历8.28等活动以后店铺渐渐走上了正轨。

-服务分-140忘了留纪念,只找到刚接手店铺那天的截图留念


- 传说中的开车都不让开的状态图片

- 8月份成交曲线

直通车是速卖通运营的一个重要推广渠道。直通车的有效利用是店铺引流,优化排名的重要帮手。期间做过两次测试,直通车流量可以直接影响店铺1/3的流量。所以合理开车是运营的重中之重。在速卖通大学里有很多直通车的培训,在论坛中也有好多很好的开车秘籍。都可以在实际运营中试用一下,对于找到适合自己的开车技巧有事半功倍之效。在下一次分享中,将添加一些本人直通车推广的一些小经验,希望能对大家有用。
[ 此帖被cn1519025686koho在2018-11-04 09:32重新编辑 ]
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只看该作者 沙发  发表于: 11-05
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