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[我的故事]不懂英文90后  首月销量破$三千!

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忘战必危
— 本帖被 小美 执行取消置顶操作(2012-07-09) —


大家好,晚辈92年小后生,和大家一样,奋斗在这片海洋之上!


去年5月,我姐姐叫我注册一个SMT账号,说放些产品在上面可能就会有客户下单,于是我怀着懵懂的心,注册并上传了第一个产品,当时做法一点都不专业,图片是淘宝上找的,图片质量且很差,很多都有水印,还是放了上去,因为本身不懂英文,所以描述也是空着就这样继续过着平淡的日子,一个月多月后的某个早上收到一条信息,你懂的!我笑了,马上跳下床开电脑,一看果真卖出去了~$60,这时才开始在网上找国际物流货贷,第三天就把这单子发出去了,虽然因为估算错了运费,第一笔单子是亏损的,但从那天开始,正式开始业余速卖通!
激情了好几天,每天都上传多个产品,虽然都不专业,但后来证明,还是会有客户选择我们(想想都后怕,产品信息质量做的这么差,还有客户来,如果都没客户来,可能就要错过SMT
了),这样下去,偶尔会有客户下单,因为我所处行业本身市场需求并不大,所以能偶尔来单已经很高兴!奇迹发生在去年112号,那天刚好出差佛山,所以晚上十二点多还没睡觉(真幸运啊!!!!)一个英国客户发邮件给了我,我马上转发给我姐姐!她也熬夜帮我回复,来来去去,谈到了两点多钟,竟然谈成了 不敢相信!!第一笔大单子!!算了一下毛利有6000多!!!我92年的哪里有这么轻松赚到过这么多钱!太激动了,客户说她会在几小时后付款,我就等,等到凌晨4点多钟,她付款了!我想今天是睡不去了!!一下子把我从两星带到了四星,最最关键是激起了我对速卖通美好的愿景和希望!
   后来这个单子中间还是出现了一些问题70KG的货,找了一家广州的货贷,运费很便宜,但后来才知道他们之所以这么便宜是因为在实际快递面单上填少了重量!于是客户收到的件上只写了30KG,他说我少发了货,货代说他没少发货。后来,我为了留住顾客,给他补发了!花了4000 ,最后利润只有1000左右,但这位顾客真的留住了,前个月她又下了一个单子,我相信以后会源源不断!经历上次事件之后,现在我发重货都和货代说明,一定!必须!要写实际重量!请各位SMT卖家也注意一下,如果发重货,很多货代在快递单上写的重量要少于实际重量!而如果被精明的买家抓住了
这个大单之后,我又申请了一个账号,准备留着做家专业的店铺,计划全职SMT


2011过去了,2012  5月,我们奋发向前!

     从5月10号开始,我选了一个行业,开始认真做,发布好每一个产品!到17号就接到第一笔单子,接二连三地单子源源不断~今天是6月17号,不算上未更新的,交易额$2778.34!
第一个月销量差不多$3000!我相信 除了SMT无论哪个平台都做不到这一点!所以请目前SMT新卖家,保持激情,提升店铺,做好服务!像云哥说的 运气也是实力的一部分 订单会有的!
现在我两家店铺,两个行业,一个做零售,一家做批发,零售天天有单!批发偶尔爆出惊喜!现在有英文达人一起发展!向前进! FIGHTING!!! 我英文一点儿不懂 照样做速卖通,相信很多卖家都会一点,更有理由做好SMT!


经验小谈


1.              很幸运赶上速卖通两周年竞猜活动,新浪微博 关注速卖通官方微博,通过竞猜幸运地获得了8个橱窗!!!很大程度上帮助了新店的成长!另外微博上会更新很多关于速卖通的新闻、经验,大家都关注吧!收获中!!

2.             惨痛!退款率!本身店铺已经四星,都把目标定五星了!但被退款率后腿一下拉,变回两星!后悔啊!店铺本身说明$15起批的有很多客户都只买了$1不到,而且是包邮,我之前不懂就请他们退款,他们也理解,但我忽略了退款率,这样一来,我的退款率变得很高!严重阻碍了店铺发展!请各们卖家注意了!

3.              纠纷!不讲理的卖家多多少少都是有的,当时我们说“只要是我们的问题,肯定负责倒底”他还是提交了纠纷!不清楚他是看不懂英文还是怎么样,但责任是在我们身上的,只是之前没经验,应该用更明确、更诚恳的态度和他沟通!他既然已经提交纠纷,我们更需要和他好好沟通、协商,争取在评价上挽回一分!

4.              缺货、断货,如果咱一家店产品非常多,产品线广,可能很容易出现缺货断货情况,有些客户能理解,愿意换货。但有些客户执意要退款,我们就很纠结!这个时候更需要咱们大方地退步,可以送他礼物、打点折扣,而不能随变发送类似产品!及时将货物下架!在选择新品时,多打听不同的进货渠道!这样不会轻易断货,更能赢取客户信任!

5.              产品关键词


这里有两点我觉得需要注意的,一是关键词的获取:SMT平台定时会更新一些关键词提供我们下载,这非常大程度上让我们知道客户近期的需求,一方面可以拿来做关键词,一方面可以针对关键词发布类似产品!数据纵横方法大家肯定是知道了,还有就是可以从一些关键词网站里寻找,这是其中一个网址:

  建议大家使用


这是小店近来流量表,没做任何推广(暂时还不会   咱就先通过丰富的关键词赢取更多流量!

二就是尽量避免使用一些涉及品牌的关键词,555~~~上周我被警告了,这周又有好些个审核不过,可能要限制发布产品了!又一个教训,不过幸运的是在店铺起步时发现问题,改改比较容易~新卖家注意了~在获取好的关键词时还要仔细复查有没有敏感词汇~

6.                这点就是之前说过的,发重货时要和货代确认再三面单上写的重量一定要是实际重量,不然我们分不清是货代少发了货还是客户耍小聪明!结果可能损失严重!
(因为本身我也是新手,所以没多少经验可谈,上面提到的也可能比较肤浅,希望对大家有所帮助,如果有写错的地方请见谅,谢谢!同时希望大家以后能多分享一下经验,共同进步!
      
    按学识、阅历,身为90后自叹不如大家,确实很多方面还做得不够好 甚至差,就是因为这样,所以要更加努力。如果您正在SMT门前徘徊,建议您先分析市场,找好有优势、特色的产品线,在蓝海中挖掘蓝海!咱大家如果刚刚创业,辛苦是再所难免,没得休息,每天工作十三四个小时也是正常的!坚信SMT会像淘宝,甚至比淘宝还要淘宝,赢得天下市场!而我们只需要做好自己!
    
    速卖通这片蓝海咱有幸游上了,本身就很幸运。世界那么大,什么样的客户都有,更何况有时是我们自己出的差错导致各种各样的问题,早早发现问题非常幸运!这本身就在提升我们处理危机的能力,实力就是抗打击能力!这样我们店铺能更健康地成长、壮大!











(祝愿大家生意越来越好,开心每一天!祝速卖通越来越好!




[ 此帖被忘战必危在2012-06-19 18:49重新编辑 ]
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cn1001685481 铜币 +1 2017-06-16 易昂电商专业只做速卖通,专心、专业、专一为您打造金银牌店铺QQ810702845
速卖通升级 铜币 +1 2017-01-05 专注速卖通升级,公司注册,商标申请QQ:3217378175 申请商标补贴5000元,授权
CN1510006483 铜币 +1 2016-10-16 专业打造等级 速卖通刷单QQ:2568089101
cn1518225977ciw 铜币 +1 2016-06-01 中邮小包庄家77折诚收量大客户 当天上网 时效快 长期安全稳定 QQ2087287501
cn1512142432 铜币 +1 2015-05-17 扶持新人,共享成果,杜绝广告,这里只有干货 ,速卖通干货群 176407666
shbeam 铜币 +1 2015-02-06 很励志啊,还有那个关键词的网址是什么啊
海外销速卖通 铜币 +1 2014-10-12 速卖通精英交流QQ群:384333793 ,群里有速卖通标题SEO和开店学习资料
cn1511373619 铜币 +1 2014-06-23 速卖通交流群 309173078
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只看该作者 沙发  发表于: 2012-06-18
新来的抢个沙发~谷歌关键词 怎么用?学习了
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海外销速卖通 铜币 +1 2014-10-12 速卖通精英交流QQ群:384333793 ,群里有速卖通标题SEO和开店学习资料
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国王的权仗
只看该作者 板凳  发表于: 2012-06-18
70多KG的货!快递面单上填少了重量! 这样也能少算运费? 高
请赐教
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海外销速卖通 铜币 +1 2014-10-12 速卖通精英交流QQ群:384333793 ,群里有速卖通标题SEO和开店学习资料
一个1次性刮胡刀用了4年!
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忘战必危
只看该作者 地板  发表于: 2012-06-18
嗯,不过这是货代的事(这家是在广州的),他们和快递代理方有协议,睁闭只眼过去~!不过 咱只要在发重货时和货代确定面单上重量是实际重量就行!
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阳光海浪、
只看该作者 4楼 发表于: 2012-06-18
第一个月就3000U?有多少笔单子呢?怎么做的?总之 佩服了!
狼来啦...
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快递小刘
只看该作者 5楼 发表于: 2012-06-18
如果我弟弟看到了,他就知道该怎么做了,支持楼主
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鲸 纬
只看该作者 6楼 发表于: 2012-06-19
70多KG的货!快递面单上填少了重量!客户叫又如何,反正货物重量就在那里,客户只看单,重量称都不称就说少了,这说明和客户也是新手
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小美

只看该作者 7楼 发表于: 2012-06-20
楼主可以边学英语边做速卖通,一举两得
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忘战必危
只看该作者 8楼 发表于: 2012-06-20
嗯,今天下午在参加速卖通义乌的会议,真强大~!
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只看该作者 9楼 发表于: 2012-06-21
这流量冲得...
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只看该作者 10楼 发表于: 2012-06-21
自己做外贸的话学英语会有劲些!加油!
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kyffern
只看该作者 11楼 发表于: 2012-06-21
不知楼主是否方便加Q545071437 联系
真心想讨教SMT一些问题呢

另外本人英语专业出身  也可以多多交流吖
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只看该作者 12楼 发表于: 2012-06-21
学习了。。
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只看该作者 13楼 发表于: 2012-06-21
支持下呀 90后难得呀
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只看该作者 14楼 发表于: 2012-06-22
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喜欢猪头的我
只看该作者 15楼 发表于: 2012-06-22
这是哪个行业啊,流量这么猛,我做了50天了,曝光比网站平均高一点,可是好几天才一个单子
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忘战必危
只看该作者 16楼 发表于: 2012-06-22
回 13楼(cn1001074593) 的帖子
嗯,谢谢喽~
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忘战必危
只看该作者 17楼 发表于: 2012-06-22
回 7楼(小美) 的帖子
嗯嗯,有时和老外聊 他们也理解我英文水平低后还会教我点~这样都能聊好几个小时,发现默默地就收获些心得,很有味道~加油加油加油谢谢!
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忘战必危
只看该作者 18楼 发表于: 2012-06-22
回 2楼(国王的权仗) 的帖子
这次又出现了一次!!!还是不能贪便宜啊~~
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忘战必危
只看该作者 19楼 发表于: 2012-06-22
回 15楼(喜欢猪头的我) 的帖子
嘿嘿~暂时保密先~蓝海行业还多着呢~加油!
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小白菜
只看该作者 20楼 发表于: 2012-06-22
真厉害,我的产品发了几天了,一点反应都没有。
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忘战必危
只看该作者 21楼 发表于: 2012-06-23
回 20楼(cn1001113086) 的帖子
嗯,我现在发布一个产品,是根据数据纵横里给的买家搜索量,再去挖相应产品发布,也许您也可以试试,效果可能不会立杆见影,但第一个订单总会来的!
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只看该作者 22楼 发表于: 2012-06-23
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青椒土豆
只看该作者 23楼 发表于: 2012-06-23
挺厉害的
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谁叫我是jay
只看该作者 24楼 发表于: 2012-06-23
不错···布莱恩特
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忘战必危
只看该作者 25楼 发表于: 2012-06-24
回 24楼(谁叫我是jay) 的帖子
嘿嘿,杰伦我还刻咱一起拍过雪碧广告~
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圣乔迪商城
只看该作者 26楼 发表于: 2012-06-24
还是有做地比较好的买家!
韩国服装-www.saintjordi.cn
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忘战必危
只看该作者 27楼 发表于: 2012-06-24
回 26楼(圣乔迪商城) 的帖子
我也是新手,和那些做得好的买家天差地别,努力冲~~
级别: 初出茅庐
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只看该作者 28楼 发表于: 2012-06-24
不错,学习了,继续加油
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信友恒物流
只看该作者 29楼 发表于: 2012-06-25
兄弟  佩服你
  我是做物流的 加我Q,有时间谈谈篮球 扯扯蛋!
Q:1908459646 深圳民治  深圳小包92通
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忘战必危
只看该作者 30楼 发表于: 2012-06-25
回 28楼(cn901259134) 的帖子
继续加油!
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Kelly Cai
只看该作者 31楼 发表于: 2012-06-25
值得学习哦~
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只看该作者 32楼 发表于: 2012-06-25
90后还有不会英语的?????!!!!!!
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忘战必危
只看该作者 33楼 发表于: 2012-06-25
回 31楼(Kelly Cai) 的帖子
哪里哪里~~
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忘战必危
只看该作者 34楼 发表于: 2012-06-26

这是小店最新流量动态,兄弟们,设好关键词,你的流量也可以这样增长!
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Kelly Cai
只看该作者 35楼 发表于: 2012-06-26
长势喜人哦~
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白白
只看该作者 36楼 发表于: 2012-06-26
回 34楼(忘战必危) 的帖子
厉害哦
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在路上
只看该作者 37楼 发表于: 2012-06-26
这也太牛了吧!
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炽天使
只看该作者 38楼 发表于: 2012-06-26
很不错哦,加油。
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只看该作者 39楼 发表于: 2012-06-26
回 37楼(在路上) 的帖子
嘿嘿,关键词丰富一点,流量会高起来~
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